F.A.Q.

ENGLISH​​
 

  • When is the festival 2021?
    The festival is on September 16-19, 2021.
     

  • When will you start selling tickets and where?
    We are planning to sell EARLY BIRD tickets in June 4, 2021 on this website. The Workshops will be launched further for this stage.

     

  • How the ticketing system works?
    We start selling EARLY BIRD tickets at the lowest price for a limited period of time. Then we launch the REGULAR round of tickets at an intermediate price for another period and finally we sell at the DOOR at the highest price. *Prices are based on the overall production expenses and this year they are increased by the COVID prevention protocols.
     

  • ¿What's the program for 2021?
    You can see it in PROGRAM. * We reserve the right to make program changes.
     

  • Is this festival suitable for beginners?
    Yes! This festival is an open party for everyone who loves music and the wheel's flow, regarding the level. It's an open community to receive everyone with a good vibe ;)
     

  • Are you offering accommodations?
    YES! All information in HOTELS.

     

  • Are you offering flights for this trip?
    No, we are only responsible for the festival experiences at the festival and accommodations, so you have to coordinate your own flights.

     

  • Are there any age limits to be able to attend the festival?
    No age limit. Minors can access accompanied by their parents or guardians.

     

  • Why do you ask for an identification to attend the festival?
    It's obligated by law. Every­one in Spain must carry gov­ern­ment is­sued ID at all times, re­gard­less of whether we are Span­ish, an EU na­tional, or a for­eigner liv­ing or hol­i­day­ing in the coun­try.

    The spe­cific law is Art­icle 4 of Or­ganic Law 4/​2000 which states that for­eign na­tion­als in Spain must carry iden­tity doc­u­ments is­sued by the coun­try of cit­izen­ship. Copies will not be accepted.

    Also, and very important, in case of an accident, without identification you are not covered by our insurance.

     

  • Do I have to print my ticket?
    No, you will only need the code on your mobile phone.

     

  • Can I transfer my ticket?
    No, tickets are not transferable.
     

  • What is your cancellation policy?
    Waves of infections occur unpredictably in different regions of Europe and provisional measures are imposed for short periods of time. In principle, there is a good forecast for September and we have no intention of canceling our event. We are doing everything possible to make it happen by applying all the regulations, and we believe that due to the type of event we are, our spaces and our capacity, we can achieve it.

    In the event of total cancellation due to bad weather or partial due to the absence of teachers, the organization undertakes to refund the full amount of the corresponding tickets. However, in the extreme case of total cancellation due to COVID-19, the organization undertakes to return the proportional part of the amount that corresponds to the possible benefits and recoverable expenses of the organization. The part of the amount that would not be returned corresponds to those non-recoverable organizational expenses (payments to our service providers for the previous preparation of the festival) and in no case would this represent a benefit for the organization.

    If you finally decide not to attend the festival under these conditions, send us an email  until Tuesday, July 20, 2021 at 7:00 p.m. (Barcelona time) to request your ticket cancellation.

     

  • Do you have a COVID testing center?
    Yes, we partnered with the lab tumedico.es for Antigen rapid testing in Badalona. With the certificate from a test on Friday the access to the events on Saturday and Sunday is covered.
    Price: 29 Euro. 5 Euro discount with code SKATELOVE
    Dates: Wednesday 15th to Friday 17th
    Location: Badalona, City Center. Address will provided with the appointment.
    Customer service: 9am-8pm by calling +34931226223 with agents in Catalan, Spanish, English, French, and Russian.

HOW TO GET THERE, COVID TESTING CENTER, ETC. (ENG)
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ESPAÑOL

 

  • ¿Cuándo es el festival 2021?
    El festival es del 16 al 19 de septiembre de 2021.

     

  • ¿Cuándo comenzaréis la venta de entradas?
    Nuestro plan es lanzar los tickets en junio 4 de 2021 en esta misma web. Los Workshops se lanzarán más adelante. Subscríbete a nuestra web y/o síguenos en nuestras redes sociales para estar actualizado.
     

  • ¿Cómo funciona el sistema de entradas?
    Empezamos a vender entradas EARLY BIRD al precio más bajo en un período limitado de tiempo. Luego lanzamos la ronda REGULAR de entradas a un precio intermedio por otro período de tiempo y finalmente las vendemos en PUERTA al precio más alto. * Los precios se basan en los gastos generales de producción y estos están incrementados este año debido al protocolo para prevención del COVID.

     

  • ¿Cuál es el programa del festival 2021?
    Lo puedes ver en PROGRAM. * Nos reservamos el derecho de cambios en el programa.
     

  • ¿Es este festival adecuado para principiantes?
    ¡Sí! Este festival es una fiesta abierta para todos los que aman la música y el flow de las ruedas, independientemente del nivel. Es una comunidad abierta para recibir a todos con buenas vibras ;)

     

  • ¿Ofrecéis vuelos?
    No, tienes que coordinar tus propios vuelos.

     

  • ¿Ofrecéis alojamiento?
    Sí. Toda la información en HOTELS.

     

  • ¿Hay algún límite de edad para asistir al evento?
    No existe límite de edad :) Los menores deben ir acompañados de un padre/madre o tutor/a.

     

  • ¿Por qué pedís una identificación personal para asistir al festival?
    Es obligatorio por ley. Todos en España deben llevar una identificación emitida por el gobierno en todo momento, independientemente de si somos españoles, ciudadanos de la UE o extranjeros que viven o están de vacaciones en el país.

    La ley específica es el Artículo 4 de la Ley Orgánica 4/2000 que establece que los ciudadanos extranjeros en España deben llevar documentos de identidad emitidos por el país de ciudadanía. * No se aceptarán copias.

    Además, y muy importante, sin identificación no estás cubierto por nuestro seguro en caso de accidente.

     

  • ¿Debo llevar mi entrada impresa al evento?
    No, sólo necesitarás tu código en tu móvil.

     

  • ¿Puedo transferir mi entrada?
    No, las entradas no son transferibles.
     

  • ¿Cuál es vuestra política de cancelación?
    Las oleadas de infecciones ocurren de manera impredecible en diferentes regiones de Europa y se imponen medidas provisionales durante breves períodos de tiempo. En principio, hay una buena previsión para septiembre y no tenemos intención de cancelar nuestro evento. Estamos haciendo todo lo posible para que esto suceda aplicando toda la normativa, y creemos que por el tipo de evento que somos, nuestros espacios y nuestra capacidad, podemos lograrlo.

    Sin embargo, en caso de cancelación total por mal tiempo o parcial por ausencia de profesores, la organización se compromete a devolver el importe íntegro de las entradas correspondientes. No obstante, en el caso extremo de cancelación total por COVID-19, la organización se compromete a devolver la parte proporcional del monto que corresponda a los posibles beneficios y gastos recuperables de la organización. La parte del monto que no sería devuelto corresponde a aquellos gastos de organización no recuperables (pagos a nuestros proveedores de servicios por la preparación previa del festival) y en ningún caso esto representaría un beneficio para la organización.

    Si finalmente decides no asistir al festival en estas condiciones, tienes hasta el martes 20 de julio de 2021 a las 19:00 horas. (hora de Barcelona) para solicitar la cancelación de tu billete.

     

  • ¿Tenéis un centro de pruebas COVID?
    Sí, nos asociamos con el laboratorio tumedico.es para las pruebas rápidas de Antigen en Badalona. Con el certificado de una prueba el viernes se cubre el acceso a los eventos del sábado y domingo.
    Precio: 29 euros. 5 euros de descuento con el código SKATELOVE
    Fechas: miércoles 15 al viernes 17
    Ubicación: Badalona, Centro Ciudad. La dirección se proporcionará con la cita.
    Atención al cliente: de 9 a 20h llamando al +34931226223 con agentes en catalán, castellano, inglés, francés y ruso.